15 طريقة تخفض معدل الارتداد Bounce Rate

33

عندما يتعلق الأمر بإدارة موقع ناجح يجب عليك أن تبحث فى كافة البيانات والتفاصيل لتقييم أداء موقعك. وهناك عامل مهم جدا وللأسف الكثير من اصحاب المواقع والمطورين وكذلك المطورين يتغاضون عنه وهو معدل الارتداد Bounce Rate

ما هو معدل الارتداد Bounce Rate

معدل الارتداد Bounce Rate: هو النسبة المئوية من عدد الزوار الذين يأتون إلى موقعك، والخروج منه دون عرض أي صفحات أخرى على الموقع [ يمكنك مشاهدة نسبة Bounce Rate من خلال تحليلات جوجل Google Analytics ]

طريقة حساب نسبة معدل الارتداد

دعنا نقول ان لديك 1000 زائر لصفحة معينة بموقعك منهم 750 زائر ارتد ( اى خرج من الموقع ) اما قاموا باغلاق الصفحة او الذهاب لموقع اخر او اخذ ما يريد من الصفحة دون الذهاب الى صفحات اخرى بموقعك وهذه هى طريقة حساب معدل الارتداد لهذا المثال:

معدل الارتداد Bounce Rate = عدد الزوار المرتدين (Bounces) / عدد الزوار الكلى (Total Visitors) = الناتج (100x)  %

معدل الارتداد = 750 / 1000 = 0.75 * 100  = 75%

ما هى النسب الطبيعية لمعدلات الارتداد Bounce Rate

  • نسبة معدل الارتداد الممتازة: تساوى او اقل من 20%
  • نسبة معدل الارتداد الجيدة (المقترحة): تساوى او اقل من 40%
  • نسبة معدل الارتداد المتوسطة: من 50% الى 60%
  • نسبة معدل الارتداد السيئة: اكبر من او تساوى 70%

اذا كانت نسبة معدل الارتداد لديك تساوى 50% أو اكثر فهذا مؤشر على ان موقعك اصبح سيئ السمعة لدى جوجل كمحرك بحث او اى خدمات ثانية فى المستقبل والذى يؤدى الى ارتفاع نسبة معدل الارتداد فى موقعك أسباب كثيرة منها:

  1. القالب المستخدم والتصميم الخاص بموقعك غير منسق بطريقة جيدة او غير متوافق مع الاجهزة المختلفة Responsive Design.
  2. وقت تحميل الصفحة بطئ Page load time.
  3. تصفح الموقع والتنقل بين صفحاته سيئ Poor Navigation وكذلك القوائم Menu لا تعمل بشكل جيد.
  4. واجهة استخدام سيئة او User Interface او Usability.
  5. عدم وجود تفاعل او دعوة الى اتخاذ اجراءات call-to-action مثل طلب الاعجاب بصفحة الموقع على الفيسبوك او الاشتراك بالقائمة البريدية.
  6. خفض معدل الارتداد Bounce Rate يؤدى بدوره الى زيادة معدلات مرات ظهور صفحات موقعك Page Views وبالتالى معناه فى زيادة ارباح موقعك لدى الشركات الاعلانية مثل جوجل ادسنس Adsense

طرق خفض معدل الارتداد وتحسين ظهور الموقع

1. زيادة سرعة موقعك

لابد من التأكد من سرعة تحميل صفحات موقعك عن طريق قياس وقت تحميل الصفحة باستخدام احدى هذه الادوات GTmetrix او pingdom.

%47 من مستخدمى الانترنت يتوقعون وقت تحميل للصفحة اقل من ثانيتين – Kissmetrics

من اسرع طرق تسريع الموقع هو استخدام CDN مثل كلاود فلير Cloudflare او غيرها وكذلك ضغط حجم الصور وضغط ملفات الاستايل css. وكذلك ملفات الجافاسكريبت js. وعدم استخدامها بشكل مفرط دون الحاجة لها

2. عدم استخدام النوافذ المنبثقة Popups

ما زال الجدل القديم قائماً ما اذا كانت النوافذ المنبثقة مفيدة للموقع أو لا. فى استطلاع للرأى قديم يرجع لعام 2013 ثبت ان 70% من الناس اعتقدوا ان النوافذ المنبثقة التى ليس لها صلة بمحتوى الصفحة مزعجة ولكن فى بعض المواقع اثبتت النوافذ المنبثقة تزيد من نسبة التحويلات للاشتراك فى القوائم البريدية كما قال نيل باتل Nail Patel ان 46% من التسجيلات فى القوائم البريدية تمت بفضل النوافذ المنبثقة فى موقعه.

عدم استخدام النوافذ المنبثقة Popups

اذاً ما الواجب عليك فعله فى هذه الحالة يمكنك استخدام النوافذ المنبثقة بأن تجعهلها تظهر بعد وقت معين بعد تحميل الصفحة او ظهورها بعد الانتهاء من قراءة 85% من صفحتك مع امكانية وجود زر اغلاق لها فى حال عدم تفاعل الزائر معها.

3. سهولة التصفح والاستخدام

هذه الطريقة تعتمد بشكل أساسى على القالب او التصميم المستخدم فى موقعك وطريقة توزيع الاقسام فى القوائم وكذلك الصفحات والتصنيفات المهمة التى لابد ان تكون حسب ما يبحث عنه زائر موقعك.

4. توافق الموقع مع الموبايل او الاجهزة المختلفة mobile-friendly

يمكنك قياس مدى توافق موقعك مع العرض حسب انواع الاجهزة المختلفة موبايل او تابلت او غيرها من خلال اداة جوجل الرائعة testmysite او اداة Screenfly وهذه النقطة تعتمد أيضا بشكل كبير على طبيعة القالب او التصميم المستخدم فى موقعك.

5. تحسين تصميم الموقع الخاص بك

بالرجوع الى النقطتين السابقتين يجب ان يكون تصميم الموقع لديك متوافق تماما مع الاجهزة المختلفة وكذلك سهل التصفح والاستخدام وبالتالى يزيد من معدلات مرات ظهور الصفحات وتنقل الزائر بين الصفحات المختلفة وأيضا خفض معدل الارتداد Bounce Rate

6. محتوى سهل القراءة

لابد ان يكون محتوى مقسم الى فقرات وان يحتوى على عناوين فرعية بارزة وكذلك فقرات حتى لا يمل الزائر من القراءة او من طول المقالة وان كنت من الذىن يستخدمون نظام ادارة محتوى مثل الووردبريس WordPress يمكنك استخدام اداة او اضافة تمكنك من قياس مدى توافق المقال مع اختبار Flesch-Kincaid readability test لتحديد اذا كان المحتوى سهل القراءاة او لا مثل Yoast SEO plugin الغنية عن التعريف.

7. تحديث المحتوى بشكل مستمر – الحفاظ عليه طازجاً

لابد من التحديث المستمر لمحتوى المقال اذا كنت متحمساً فعلاً لتقليل معدل الارتداد Bounce Rate. لا أحد يريد ان يقرأ مقالاً عمره 5 سنوات مثلاً نحن نعيش عصراً جديداً من التكنولوجيا والناس تريد ان تجد المعلومات الجديدة حتى تاريخه وأيضا الحفاظ عليها محدثة. أيضا جوجل تفضل المحتوى الطازج كعامل من عوامل السيو SEO. سنتكلم عن هذا الامر بالتفصيل لاحقاً.

8. الروابط الداخلية Internal Links

الروابط الداخلية احد العناصر السهلة والمهمة بالنسبة لعمل سيو SEO جيد والذى يؤدى لزيادة ترتيب موقعك وخفض معدل الارتداد Bounce Rate لانه بالتالى يدفع الزائر الى الضغط على الرابط والانتقال الى صفحات اخرى فى موقعك.

9. اصلاح الروابط المكسورة او المفقودة Fix Broken Links

تحديد واصلاح الروابط المكسورة Broken Links مهم جدا لأداء موقعك وخفض معدل الارتداد على السواء. ومن افضل الادوات التى تساعدك على تحليل روابط موقعك وتحديد الروابط الغير موجودة او المكسورة فيه هى اداة Webmasters من جوجل Google Search Console.

webmasters-tools

او من خلال اضافة خارجية اخرى مثل “Online Broken Link Checker”.

10. تصميم رائع لصفحة الخطأ 404

لديك روابط مكسورة او صفحات خاطئة فى موقعك وليس لديك الوقت لاصلاحها لا تقلق يمكنك استخدام تصميم سهل وبسيط لصفحة الخطأ 404 والاعتماد عليها فى تحويل الزوار لصفحات اخرى فى موقعك. يمكنك الاطلاع على نصائح جوجل لتصميم صفحة الخطأ 404.

من الامثلة الرائعة لصفحات الخطأ GitHub’s 404 page وبها تجد محرك بحث حيث يستطيع الزائر البحث عن محتوى متعلق بما يريد.

11. فتح الروابط الخارجية فى نافذة جديدة

لخفض معدل الارتداد لديك لابد من فتح روابط المواقع الخارجية فى نوافذ جديدة بدلا من انتقال الزائر مباشرة من صفحتك لها ويمكن فعل هذا بسهولة في الوردبريس WordPress كما بالصورة ادناه

12. كن حذراً عند استخدام الوحدات الاعلانية

الكثير منا يستخدم الشبكات الاعلانية لكسب المال من الموقع ولكن فوضى الاعلانات او ظاهرة العمى الاعلانى banner blindness كما يسميها المتخصصون تسبب فوضى فى موقعك ويشعر الزائر بالملل من كثرة الاعلانات وكذلك صرحت جوجل بأنها ستعاقب المواقع التى تستخدم الاعلانات بشكل مفرط فى صفحاتها وكذلك ابتعد عن اعلانات النوافذ المنبثقة Popups Ad لانها تزيد من نسبة معدل الارتداد بشكل ملحوظ وافصل بين الوحدات الاعلانية ومحتوى صفحتك ولا تضع وحدات اعلانية قريبة جدا من محرك البحث او القوائم المنسدلة فى موقعك لانها مخالفة لسياسات جوجل ادسنس وتشعر الزوار بالملل.

13. التأكد من توافق موقعك مع المتصفحات المختلفة

يجب التأكد من هذه النقطة لانها ضرورية لخفض معدلات الارتداد فى موقعك فى الصورة ادناه مثال يوضح ان نسبة معدل الارتداد فى متصفح انترنت اكسبلورر Internet Explorer اكبر بنسبة 20% منها فى متصفح جوجل كروم Chrome. لذا كان لابد من التنبيه على هذه الجزئية وكذلك لابد من اختبار موقعك من التوافق مع جميع المتصفحات من وقت للاخر وتعالج مشاكل موقعك مع المتصفحات المختلفة.

برامج التصفح

14. المقالات ذات الصلة Related Posts

من أهم العوامل التى تساعدك على خفض معدل الارتداد Bounce Rate هى استخدام المقالات ذات الصلة فى نهاية المقالة او التنويه لمقالات ذات أهمية وعلى علاقة بالموضوع فى وسط المحتوى ويفضل ان تكون عددها فى وسط المحتوى ما بين 1 – 3 روابط اما فى نهاية المقال يمكنك استخدام 6 منها بالاضافة لوجود الصورة المصغرة لانها تجذب الزائر ان يضغط على الرابط. وكذلك استخدام المقالات الاكثر قراءة او زيارة فى الشريط الجانبى للصفحة Sidebar بمعدل من 5 الى 6 روابط مع الصور المصغرة لها.

15. استخدام كود معدل الارتداد المعدّل Adjusted Bounce Rate

اخر الخيارات المهمة التى يستخدمها بعض الناس ما يسمونه بمعدل الارتداد المعدّل Adjusted Bounce Rate وهو عبارة عن كود يضاف الى كود تحليلات جوجل يتم به قراءة الحدث Event فى الصفحة بعد 30 ثانية مثلا وهو متوسط الوقت الذى سيستغرقه الزائر فى صفحتك وبالتالى تخبر به عناكب جوجل Googlebots ان تقرأ الاحداث التى تتم بعد هذا الوقت ويسجلها مما سيجعلك تعرف عدد الزوار التى تستمر فى صفحتك لأكثر من هذه المده ولتنفيذ هذا الامر يمكنك استخدام هذا الكود بداخل كود احصائيات جوجل

setTimeout("_gaq.push(['_trackEvent', '30_seconds', 'read'])",30000);  // --additional line

هذا المثال الكامل لشكل الكود داخل كود تحلايلات جوجل

<script type="text/javascript">
 var _gaq = _gaq || [];
 _gaq.push(['_setAccount', 'UA-XXXXXXX-1']);
 _gaq.push(['_trackPageview']);
setTimeout("_gaq.push(['_trackEvent', '30_seconds', 'read'])",30000);  // --additional line
 (function() {
 var ga = document.createElement('script'); ga.type = 'text/javascript'; ga.async = true;
 ga.src = ('https:' == document.location.protocol ? 'https://ssl' : 'https://www') + '.google-analytics.com/ga.js';
 var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(ga, s);
 })();
</script>

من الادوات البديلة التى يمكن استخدامها لتحديد الاحداث فى صفحتك حسب التمرير Scrolling لاسفل الصفحة بواسطة الزائر أداة Scroll depth وهى حل بسيط لهذا الامر وتساعدك لفهم نشاط زوار صفحاتك بشكل جيد.

الخلاصة

يمكنك بأكثر من طريقة ان تقوم بالحد او الخفض من نسب معدل الارتداد Bounce Rate لديك وكذلك زيادة مرات ظهور صفحات موقعك Page Views وزيادة ارباحك لانها جميعا تسير جنباً الى جنب وللتذكير والتأكيد على افضل الطرق هى تسريع الموقع واستخدام CDN وتجاوب الموقع مع الاجهزة المختلفة والتركيز على تصميم الموقع وقابلية الاستخدام وأيضا كتابة محتوى جيد ولا تنسى استخدام المقالات ذات الصلة لانها من الاشياء المفيدة جدا لهذا الامر.

اخيرا .. هل يمكنك أن تخبرنا بطرق او وسائل اخرى لخفض معدل الارتداد Bounce Rate  قد تكون غائبة عنا ؟ فقط لا تبخل علينا ان نتعلم منك خلال التعليقات.

فى مقال قادم سوف نتحدث ان شاء الله كيف يمكنك استخدام تحليلات جوجل Google Analytics لمعرفة نقاط القوة والضعف فى موقعك ونتعلم منها كيف نقلل من نسبة معدل الارتداد Bounce Rate.

تم كتابة هذا المقال فقط وحصريا لموقع سيو ستارز

قد يعجبك ايضا